Bezpieczne dokonywanie płatności

Nie rób zakupów i nie podawaj numeru swojej karty kredytowej w witrynach, które reklamują się jako pośrednicy zajmujący się sprzedażą usług Skype. Nie mają oni nic wspólnego z firmą Skype, a wszelkie płatności na ich rzecz dokonywane są na ryzyko użytkownika. Możesz doładować konto SkypeOut bezpośrednio w sklepie Skype. Możesz też zakupić sprzęt komputerowy oraz inne usługi od partnerów Skype.

Nie odpowiadaj na wiadomości e-mail z prośbą o podanie danych kart kredytowych, haseł oraz innych danych. Skype nigdy nie zwróci się do ciebie z prośbą o podanie tych danych w wiadomości e-mail. W czasie dokonywania płatności dane, które podajesz, są zabezpieczone na stronie Sklep Skype. Pracownicy naszego centrum obsługi klienta mogą zapytać o numer ewidencyjny wpłaty/zlecenia lub doniesienia o usterce, ale nigdy nie zapytają o dane karty kredytowej ani o hasło.

Pomóż nam i innym użytkownikom, wysyłając wiadomość e-mail z informacją o nielegalnych pośrednikach i podmiotach, które podają się za przedstawicieli Skype na adres support@skype.net.

Choć podstawowe rozmowy między użytkownikami Skype są i zawsze pozostaną bezpłatne, inne usługi, takie jak na przykład SkypeOut, wymagają opłaty. Dane dotyczące transakcji, takie jak numery kart kredytowych, są przez nas pobierane wyłącznie z zabezpieczonej witryny sklepu internetowego i nie są przez nas przechowywane. Są one przekazywane do dalszego przetwarzania przez instytucje obsługujące płatności. Nie podawaj danych karty kredytowej nikomu, włącznie z personelem Centrum obsługi klienta. Pracownicy obsługi mogą poprosić cię o inne szczegóły, na przykład numer zamówienia lub datę zakupu. W takich przypadkach będziemy wdzięczni za udostępnienie im tych informacji, aby mogli sprawnie cię obsłużyć.

Więcej informacji na temat bezpiecznych płatności znajdziesz w witrynie Get Safe Online.