Безопасность платежей

Звонки между абонентами Skype всегда будут бесплатными, однако Skype предлагает и другие услуги, за которые нужно платить: например, звонки на обычные мобильные и стационарные телефоны друзьям или близким, которые пока еще не пользуются Skype. Для этого на твоем счете в Skype должно быть достаточно средств. Мы хотим убедиться, что тебе известно, как безопасно оплачивать такие услуги.

Избегай мошенников

Старайся ничего не приобретать и не давать номер своей кредитной карты на веб-сайтах, которые представляются торговыми посредниками Skype. Они не имеют никакого отношения к Skype и не имеют права совершать операции от имени Skype, поэтому все платежи на таких сайтах осуществляются исключительно на твой страх и риск. Оплатить звонки SkypeOut можно непосредственно в интернет-магазине Skype. Оборудование и услуги также можно приобрести у партнеров Skype.

Не отвечай на электронные сообщения с запросами данных твоей кредитной карты, пароля и другой информации. Skype никогда не запрашивает такую информацию по электронной почте, а чтобы оплатить продукты и услуги Skype, ты можешь, не подвергаясь риску, ввести свои данные в интернет-магазине Skype. Сотрудники нашей службы поддержки могут попросить у тебя номера для отслеживания платежей/заказов или квитанций для ускорения процедуры поиска и устранения неисправностей, но они никогда не попросят у тебя данные твоей кредитной карты или пароль.

Ты окажешь и нам и другим пользователям весомую помощь, если сообщишь нам о любых незаконных торговых посредниках и лицах, выдающих себя за Skype, по адресу support@skype.net.

Как обеспечить сохранность платежных данных

Несмотря на то что звонки между абонентами Skype всегда будут бесплатными, некоторые услуги, такие как SkypeOut, требуют оплаты. Мы принимаем данные, необходимые для обработке платежа, – например, номер твоей кредитной карты – только в нашем интернет-магазине, защищенном от несанкционированного доступа, и передаем их нашему партнеру по обработке платежей, не сохраняя эти данные у нас на сервере. Не сообщай данные своей кредитной карты никому другому, в том числе сотрудникам нашей службы поддержки. Сотрудники службы поддержки могут попросить у тебя другие данные, например номер твоего заказа или время приобретения. В таком случае, пожалуйста, сообщи им эти данные для своевременного решения твоего вопроса.

На веб-сайте Get Safe Online представлена дополнительная информация о том, как сделать оплату продуктов и услуг максимально безопасной.