Betala på säkert sätt

Skype-till-Skype-samtal kommer alltid att vara gratis, men vissa saker kostar lite extra, som samtal till mobiltelefoner och fasta telefoner när du vill prata med dem som inte använder Skype ännu. För att kunna göra det behöver du köpa lite Skype-kredit. Vi vill försäkra oss om att du vet hur du betalar säkert online.

Undvik svindlare

Undvik att handla och ge ut ditt kreditkortsnummer på webbplatser som påstår sig sälja Skype-tjänster. Sådana webbplatser är inte på något sätt förknippade med eller sponsrade av Skype och alla eventuella inköp gör du på egen risk. Du kan köpa SkypeOut-samtalstid direkt i Skype-butiken. Du kan även köpa maskinvara och tjänster hos Skypes partners.

Svara inte på e-post där du ombeds uppge kreditkortsinformation, lösenord eller andra uppgifter. Skype begär aldrig sådana uppgifter via e-post - vid betalning kan du däremot tryggt uppge personlig information i Skype-butiken. Vår supportpersonal kan be dig om betalnings-, beställnings- eller biljettnummer för att underlätta felsökningen, men de begär aldrig kreditkortsinformation eller lösenord.

Hjälp oss och andra användare genom att rapportera olagliga återförsäljare och andra företag som ger sken av att vara Skype. Skicka e-post till support@skype.net.

Skydda dina betalningsuppgifter

Vanliga Skype-till-Skype-samtal kommer alltid att vara gratis, men vissa produkter - till exempel SkypeOut - kostar lite. Vi samlar endast in betalningsuppgifterna (som kreditkortsnummer) i vår skyddade webbutik, och skickar sedan de uppgifterna vidare till betalningstjänsten utan att spara dem. Ge inte ut dina kreditkortsuppgifter till någon annan, inklusive vår supportpersonal. Supportpersonalen kan begära andra uppgifter, till exempel beställningsnummer eller tidpunkt för beställningen. I sådana fall ska du ge dem uppgifterna så att dina frågor kan besvaras snabbt.

Hos Get Safe Online får du ytterligare råd om säker betalning.